La telefonía celular concentra las críticas de los usuarios
(NA)-- Las denuncias de los consumidores por el mal funcionamiento de los teléfonos celulares representaron el 16 por ciento de llamadas por reclamos al Centro de Atención Telefónica (CAT) de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor en el bimestre septiembre octubre.
Sobre un total de 11.864 llamadas, un total de 3297 correspondieron a reclamos por las fallas que registró el rubro de telefonía celular.
En el segundo lugar se ubicaron las quejas por la compra de electrodomésticos, bienes durables e indumentaria, que registró el 11,69 por ciento de las demandas de los usuarios.
La telefonía domiciliaria concentró un 9 por ciento de las denuncias; la medicina prepaga el 6,81 por ciento y los servicios bancarios y tarjetas un 5,34 por ciento.
La mayoría de los reclamos por telefonía celular son por interrupción de llamadas, audición defectuosa, supresión de modificaciones y aumento en el valor del minuto, entre otros.
