PAMI llega a WhastApp: cómo funciona y qué tramites van a poder hacer los jubilados

El PAMI brindará a sus afiliados un curso para combatir la desinformación. Foto: PAMI

Ahora la obra social de jubilados y pensionados, PAMI, presenta la posibilidad de poder chatear con PAME, el asistente virtual de PAMI, que permite hacer consultas y realizar trámites sin la necesidad de tener que acercarse hasta una oficina. Lo único que hay que hacer para poder utilizarlo, es tener agendado su número en el celular.

Cuando se accede al canal virtual de consultas de PAMI, este bot muestra un menú con los temas más buscados: médicos de cabecera, especialistas, medicamentos gratis, cartilla médica o credencial digital. A diferencia de la atención con un empleado físico, PAME atiende las inquietudes de cualquier usuario las 24 horas del día, todos los días de la semana.

PAMI. Foto: NA

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Cómo hablar con PAME

• Los afiliados a PAMI pueden optar por realizar diferentes consultas o gestiones por WhatsApp, acá el paso a paso:
• Se debe agendar el número 1143703138.
• Ir WhatsApp y escribir “Hola” en el chat para iniciar la conversación.

El sistema solo va a mostrar diferentes opciones para elegir. Si en la lista no se encuentra la opción que se desea, se puede optar por hablar con un operador.

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Qué trámites se pueden realizar con PAME

• Consultar con médicos de cabecera
• Acceder a la cartilla médica de especialistas.
• Consultar sobre medicamentos.
• Acceder al carnet digital
• Solicitar turnos
• Solicitar prestaciones e insumos: Se podrán realizar pedidos como pañales, traslados, tratamiento para la diabetes, entre otros.