La publicidad llegó a WhatsApp: la sección "Novedades" se transforma con la incorporación de anuncios en los Estados

Los anuncios desembarcan en WhatsApp. Foto: Reuters/Dado Ruvic

WhatsApp creó hace un año y medio la pestaña de Novedades, que abre la puerta a experiencias opcionales, como los estados y los canales, más allá del chat con los contactos del usuario. Es justamente este apartado el que la aplicación de Meta aprovecha para incluir anuncios en su interfaz.

La plataforma de mensajería más famosa pone en marcha la posibilidad de incluir propaganda en el apartado estados, la suscripción de pago a canales y canales promocionados. Estos cambios no afectarán a los usuarios que solo emplean esta red para chatear con sus contactos.

Anuncios en WhatsApp. Foto: Unsplash. 

La pestaña, que es utilizada cada día por 1.500 millones de personas para “descubrir algo nuevo en WhatsApp”, es la que acogerá las nuevas funcionalidades.

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Llegan los anuncios a WhatsApp: una por una, las 3 actualizaciones

Dentro de los canales que permiten, por ejemplo a empresas, difundir mensajes a grandes audiencias, surgirán ahora los canales promocionados. El objetivo es “ayudar a la gente a descubrir nuevos canales que podrían serle interesantes y dar a los administradores la capacidad de promover algunos de sus canales en el directorio para ayudar a atraer nuevos seguidores y obtener una mayor distribución de su contenido”, explicó la responsable de mensajería empresarial de Meta, Nikila Srinivasan.

Además, se abre la posibilidad de las suscripciones de pago a los canales, cuyos propietarios “podrán compartir actualizaciones exclusivas en el momento con sus seguidores más comprometidos”.

La tercera novedad hace referencia a los estados, similares a las 'stories' de Instagram, que se usan para compartir fotos, videos, notas de voz y texto con los contactos en común y duran 24 horas. Ahora, los canales y las empresas podrán pagar para aparecer en estados, “de modo que se pueda iniciar fácilmente una conversación en WhatsApp sobre un producto o servicio”, agregó Srinivasan.

WhatsApp. Foto: Unsplash

La responsable de Meta hizo hincapié en que los mensajes, llamadas y estados personales siguen estando cifrados de extremo a extremo, por lo que nadie, salvo el destinatario puede verlos o escucharlos, y no se usan para mostrar anuncios o informar sobre los que los usuarios ven.

En este sentido explicó que para mostrar anuncios en los apartados de canales y estados se basarán en “información básica” como el código de país o ciudad y el idioma del dispositivo, además de información sobre la actividad del usuario en la pestaña de novedades (por ejemplo los canales que se siguen).