Problemas en billeteras virtuales: qué hacer en caso de sufrir una estafa en Mercado Pago

Mercado Pago. Foto: captura

En tiempos de digitalización, 8 de cada 10 argentinos usan billeteras virtuales para pagar sus gastos diarios por comodidad y sencillez. Sin embargo, también, están más expuestos a sufrir estafas y fraudes tecnológicos.

Justamente, una de las más usadas, es Mercado Pago. Allí, hay convencen a los usuarios de realizar transferencias, crean apps falsas, roban cuentas y confunden a los vendedores con comprobantes de pagos inexistentes.

Aplicación de Mercado Pago. Foto: NA.

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¿Qué hacer en caso de sufrir una estafa en Mercado Pago?

En caso de sufrir un fraude tecnológico por un ciberdelicuente, la billetera virtual cuenta con una forma de denunciar cualquier problema o estafa que surja de su uso o como parte de transacciones realizadas en su plataforma.

Para activar el proceso, hay dos formas. Primero, podés empezar en la sección Actividad. Al ingresar, buscá la operación o transferencia que necesitás denunciar y pulsá para ver los detalles.

En la nueva pantalla aparecerán varias opciones y podrás seleccionar en Pedir devolución o Denunciar transferencia. Después, tendrás que seleccionar el motivo y reportar todos los detalles de la operación fraudulenta.

La segunda opción es ingresar en la sección Ayuda y, luego, elegir la opción que más se acerque más a las necesidades del usuario que sufrió una estafa virtual en la aplicación.